FAQ - Incantea
✨ Uso del prodotto
Come si usa il rasoio Silken Pro di Incantea?
Prepara la pelle con acqua tiepida, tendila delicatamente e passa il rasoio con movimenti lenti e leggeri. Qui trovi la guida completa Come si usa
Posso usarlo su pelle sensibile o zone delicate?
Sì, se usato con delicatezza, senza pressione e con la pelle ben tesa. Testa sempre su una piccola area se è la prima volta.
Si usa a secco o sotto la doccia?
Il nostro rasoio funziona sia a secco che sotto la doccia essendo impermeabile. Scegli la modalità che la tua pelle tollera meglio.
Tira i peli?
Dimenticatevi di tirare e strattonare dolorosamente. Le lame affilate del Silken Pro sono state progettate per scivolare dolcemente sulla pelle, offrendo una rasatura confortevole ed efficace.
Funziona su peli spessi?
Certamente! Le nostre lame sono progettate per tutti i tipi di pelo. Il sistema a doppia testina gestisce anche i peli più spessi, senza strapparli.
Taglia efficacemente i peli nelle zone sensibili?
Il nostro rifinitore è progettato pensando alle pelli sensibili. Le punte arrotondate garantiscono una rifinitura delicata e senza irritazioni, anche nelle zone più delicate.
🚚 Ordini e Spedizioni
Quali sono i tempi di consegna?
La preparazione dell’ordine richiede generalmente 1–2 giorni lavorativi.
Una volta affidato al corriere, la consegna avviene in circa 5 -8 giorni lavorativi.
Per le isole i tempi possono variare fino a 8 - 10 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono stimati e possono variare in caso di festività, ritardi del corriere o elevato volume di ordini.
Riceverai una mail con il tracking non appena il tuo ordine sarà spedito.
Quanto costa la spedizione?
A tutti i clienti offriamo la spedizione gratuita in Italia.
Come posso tracciare il mio ordine?
Clicca sul link di tracciamento che ricevi via mail oppure direttamente dalla nostra pagina Traccia il tuo ordine
Posso modificare o cancellare un ordine?
Se l’ordine non è ancora stato spedito contattaci subito a info@incantea.com : faremo il possibile per aiutarti.
💳 Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte/ Carte di credito/debito, PayPal e altri metodi sicuri indicati al checkout.
Accettate pagamento alla consegna?
Purtroppo no, non accettiamo questo tipo di pagamento.
È sicuro acquistare sul vostro sito?
Sì, utilizziamo protocolli di pagamento criptati e certificati SSL per proteggere i tuoi dati.
🔄 Resi e Garanzia
Posso restituire il prodotto se non sono soddisfatta?
Sì, hai 90 giorni di tempo per restituirlo integro. Trovi qui le condizioni Resi e Rimborsi
Offrite garanzia?
Sì, ogni prodotto by Incantea è coperto da garanzia legale contro difetti di fabbricazione. Se dovessi riscontrare dei problemi, contattaci subito tramite il modulo di contatto o all'indirizzo e-mail info@incantea.com descrivendoci la problematica. Ricordati di specificare il numero d'ordine per velocizzare il processo.
🩷Varie
Cosa trovo all'interno della confezione?
La confezione include un rasoio, un cavo USB-C, un pennellino per la pulizia e una testina regolatrice con lunghezze di taglio da 3 mm e 6 mm
In che cosa si differenzia il Silken Pro dai modelli economici in commercio?
Il nostro dispositivo è progettato specificamente per la cura del corpo femminile: ogni dettaglio – dalla forma dell’impugnatura alla testina – è studiato per seguire le curve del corpo con la massima precisione e delicatezza.
Lame di qualità superiore con affilatura delicata e testata: tagliano senza “strappare” il pelo e riducono il rischio di irritazioni e microtagli.
Testina ergonomica oscillante che si adatta alle zone più difficili (bikini line, ascelle, interno coscia) garantendo un risultato uniforme.
Design elegante e bilanciato che assicura una presa stabile e confortevole anche con mani bagnate
Formato compatto e ricaricabile con indicatore percentuale della batteria: pensato per accompagnarti in viaggio senza sacrificare potenza o precisione.
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Scrivici a info@incantea.com — ti risponderemo il prima possibile.